change & cancelation (變更&取消須知)


變更、取消

若需要辦理行程變更或取消訂單的旅客,請在預約中心的營業時間內來電聯絡,並告知預約號碼。

當日若已超過營業時間則無法受理,請於下一個營業時間內來電,謝謝。


關於變更、取消的聯絡方法。

本公司只接受來電取消訂單、更改行程。

來信取消、更改行程的需求將一概不受理,請見諒。

變更或取消行程時,距出發日期時間之長短,依規定須收取取消手續費(違約金)。詳情請見下方取消費的說明。

當日若已超過營業時間則無法受理,請於下一個營業時間內來電,謝謝。

若想在取消費用產生前取消訂單的話,可直接Email提出取消。(但結帳後想取消訂單的話,必須透過電話申請。)

【預約中心電話】
02-2592-6555
【預約中心營業時間】
周一至周五/09301800【六・日休息】


關於取消費用

訂單成立後,因客人自身因素取消預約或是未依限期繳費的情況下,本公司有權取消訂單。

依下列基準計算應繳交的取消費用(違約金)。※取消日以本公司營業時間內為基準。

■取消費(取消日:出發日的前一天開始計算)

■當天來回行程的取消費(取消日:出發日的前一天開始計算)


關於團體租車的人數變更

各租車行程的基本人數為15人。若因取消預約等因素造成參加人數不滿15人的情況下,本公司需要跟旅客確認是否更改行程(取消租車,改搭乘滑雪場接駁車)或是收取基本人數的費用。

以上情形將會產生行程變更的手續費,請見諒。